天津家政 如今，對很多家庭來說，雇個鐘點工幫忙燒燒飯、打掃打掃衛生已不是什么新鮮事。保姆(家政服務員)越來越成為人們日常生活中不可或缺的重要角色。每逢過年過節，一些家住外地的保姆都會回老家過幾天，由此引發的“保姆荒”常常讓習慣了家務由保姆全包的家庭亂了陣腳。

    一方面，保姆的作用顯得越來越重要，另一方面，保姆權益受侵害的事件也屢屢發生。如何更好地維護保姆權益，這既涉及家政公司、雇主與保姆三者之間關系的協調，也涉及相關制度的完善。雖然家政公司和雇主對保姆權益的維護負有不可推卸的責任，但對于廣大從事家政服務的人員而言，了解自己的合法權益，提高維權意識則顯得尤為重要。

    現象A---天津家政公司

    派出保姆節日加班

    理直氣壯爭“三薪”

    來自四川的李阿姨與一家政公司簽了合同，工作一直勤勤懇懇。她與別的家政公司的保姆交流時了解到，像國慶、元旦國定假日加班，她們都能領到三倍于平常的工資，而李阿姨拿到的工資每小時只比平時多2元。而且公司還稱：“能多領幾元錢是公司大度�！笨紤]到元旦、春節即將來臨，李阿姨又為節日加班該如何獲得報酬犯難了。

    【解析】

    按照《關于貫徹執行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》有關規定，家庭保姆不屬于《勞動法》中的勞動者，因此也享受不到《勞動法》規定的節假日加薪待遇。但需提醒注意的是，這里的保姆是針對雇傭保姆的家庭或個人而言的。而在上述案例中，李阿姨實際上有兩個身份：對于公司派其服務的家庭或個人等雇主而言，她是保姆；但對于簽約的家政公司而言，她是公司的員工，完全符合《勞動法》中定義的勞動者的要求，受《勞動法》的保護。因此，李阿姨若在國定假日期間加班，完全可以要求家政公司給付“三薪”。

    B  天津保姆

    派遣服務意外受傷

    格式條款免責無效

    周女士是某家政公司的員工，前些日子受公司指派來到居民丁先生家做保潔服務。沒想到在擦窗玻璃時，一不小心從窗臺上跌在地板上，導致手部骨折。丁先生將她送到醫院治療，但拒絕支付醫療費。周女士遂去找家政公司討要醫療費，不料公司經理卻說：“我們當初簽訂的工作合同中明確規定‘意外事故概不負責’，不過由于你是為丁先生打掃衛生時受的傷，可以找他索賠�！倍�丁先生則認為自己不僅支付了保潔費，而且及時將周女士送到了醫院，已經“仁至義盡”。雙方相互推諉。

    【解析】

    根據《民法通則》相關規定，周女士是受家政公司的指派從事保潔工作的，她受傷也是在為家政公司履行義務過程中發生的，因此責任應由家政公司來承擔。此外按照《勞動法》和《工傷保險條例》的規定，家政公司應該為周女士繳納社會保險費，周女士是在工作時間和工作場所內因工作原因受到傷害的，應該享受工傷醫療待遇。至于合同中的“意外事故概不負責”明顯屬于霸王條款，違反了《合同法》中關于格式條款的規定，當屬無效。

    C  天津保姆公司

   無法收取服務費用

    不能扣減保姆工資

    張女士是與滬上一家政公司簽約的鐘點工。合同規定，張女士由家政公司不定時派遣為雇主服務，薪酬標準為每小時6元，每個月末按累計時間支付工資。在第一個月內，張女士共為5家雇主進行過家政服務，累計時間為100小時，可到月末，公司僅支付給了張女士80個小時的工資。原因是由張女士服務的一家孫姓雇主已從其租住的房子內搬走，公司不知其新的住處而無法收取家政服務費，進而拒絕支付張女士的這部分工資。